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信息中心(xīn)
顺丰与菜(cài)鸟的(de)纷争(zhēng)背后:快递业的血(xuè)肉现实
6 月 1 日,顺丰(fēng)突然宣布关闭对菜鸟的数(shù)据接(jiē)口,结果(guǒ)是所有使用顺(shùn)丰(fēng)物流(liú)的淘宝商家和消费(fèi)者瞬间懵逼。菜(cài)鸟喊(hǎn)冤(yuān),顺丰(fēng)则立(lì)刻反扑(pū),说菜(cài)鸟“恶人先告状”,因为此前其首先以数据安全为由停止对丰巢的(de)合作,“封杀(shā)了丰巢”。双方的纷争更(gèng)是引来京东(dōng)、美团等互联网巨(jù)头(tóu)纷纷站(zhàn)队。随(suí)后在国家邮政局的出面调停下,自 6 月 3 日 12 时起双方全面恢复业务合作和数据传输。
战火虽(suī)然平息,其背后的根本性(xìng)矛盾却仍(réng)然悬而未决。在中国新(xīn)兴的(de)一(yī)级市场研究咨询机构 FellowPlus 看来,这次(cì)纷争(zhēng)折射出的一个(gè)现实是,自去年(nián)快递公司纷纷借(jiè)壳上市后,在(zài)中国电商(shāng)浪(làng)潮中崛起的物流(liú)快(kuài)递企(qǐ)业,在“大数据时代”降临后很可能在(zài)吞并与被吞并的生死涅槃中完成整(zhěng)合。向上(shàng)游(yóu)电商和(hé)供应链拓(tuò)展的“孤军”顺(shùn)丰,正面迎战掌握数据优势、产业(yè)协同优势(shì)的阿里+快递(dì)企(qǐ)业,拉开了物(wù)流产(chǎn)业革命(mìng)的序幕。
中国(guó)快递(dì)业的现实背景是,表面(miàn)上(shàng)物(wù)流飞速发展,市场规模持续高(gāo)涨。但随着城市化加速和(hé)电商的崛(jué)起(qǐ),快递业的竞争方(fāng)式从此前的(de)规模战转变为价格战,再加上人力成本的升高,快(kuài)递(dì)业(yè)务(wù)利润逐年(nián)下滑,甚至到(dào)了生死关头。
FellowPlus 认为,快递业若(ruò)想保持营收、继续存(cún)活,要么加强主业(yè),提(tí)高运营效率,争取更大的市场(chǎng)占(zhàn)有率;要么向产(chǎn)业上(shàng)游拓展,丰富业务。但从过(guò)往(wǎng)实际情况来看,快(kuài)递(dì)企业(yè)在两方(fāng)面的突(tū)围尝试都不算成功,因此短期内的主要战(zhàn)场,是在内部整合(hé)的过程中存活(huó)下来。
在(zài)内部整合优化的过程中(zhōng),数据对于效率提升的作用就(jiù)体现出来了,硬件可以通过资本(běn)投入获得,而真正可以(yǐ)与快递同(tóng)业拉开距离的则是(shì)物(wù)流数(shù)据。真正的物流以用户(hù)数据为支撑,大(dà)数据是快(kuài)递业的核心(xīn)竞争力。这也是当(dāng)前顺丰与逐步整合其(qí)他快递企业的菜鸟之间的(de)核心矛盾所(suǒ)在。这一关(guān)键节点和海量(liàng)数(shù)据被菜鸟网络牢牢占据(jù),壁垒不断(duàn)提升,可谓(wèi)是一举抹平(píng)了快递企业之间原本存在的(de)相对竞(jìng)争优(yōu)势。
顺丰(fēng)能否在未来(lái)的布局中坚挺到最后,各家快递公司是否会通过并购进行新的产业布局,我们(men)只能拭目以待(dài)。