3月15日消息（xī），菜鸟网络近日宣布，菜鸟驿站智能（néng）柜（guì）已全部开通刷（shuā）脸（liǎn）取件（jiàn）功能，国内全面进入“刷脸取（qǔ）件（jiàn）”时代（dài）。

菜鸟方面表示，国（guó）内所有带摄像（xiàng）头的菜鸟驿站智能柜（guì）均（jun1）已经开通（tōng）刷脸取件功能，消费者可以在柜子（zǐ）上自主选择、授权，使用刷脸取（qǔ）件功（gōng）能。如果消费者因为整容等原因导（dǎo）致容貌发（fā）生较大变化，也可以（yǐ）便捷的通过智能柜更（gèng）新照片，使用刷（shuā）脸（liǎn）取件。就（jiù）在（zài）本月初，菜鸟网络还曾宣（xuān）布，菜鸟驿站智能柜已（yǐ）上线了自主设置新功能，把选择权还给用户。如果用户不同意存放到菜鸟智能柜（guì）中，快递员们（men）就打不开柜（guì）门（mén）。

据了解，菜鸟自营（yíng）快递柜在去年正式宣布落地，并（bìng）接连在香港（gǎng）和俄罗（luó）斯进行（háng）了（le）一系列布局，旗下的浙江驿栈还（hái）获得了来自通（tōng）达系快递企业（yè）的（de）投（tóu）资。发（fā）展至今，智能快递柜市场上基本已形成了（le）“菜鸟+中邮速递易体系”与（yǔ）“丰巢系”分（fèn）庭抗礼的（de）局面。值得一提的是，京东集团貌（mào）似也想在这百亿（yì）级（jí）市（shì）场（chǎng）分一（yī）杯（bēi）羹，于上（shàng）月底启用了自营智能快递柜（guì），并已经完成（chéng）了首批投放。

国家邮政局（jú）数据显示，2018年前三季度，我国（guó）主要企（qǐ）业设立智（zhì）能快（kuài）递柜就已达25万（wàn）组。就快递行业当下的增长速度来看，快递柜行业将拥有更（gèng）加（jiā）广阔的市场前景。据《2018-2023年（nián）中国（guó）智能快递（dì）柜（guì）市场（chǎng）前景及投资机会研究报告》指（zhǐ）出，预计（jì）到（dào）2020年，中（zhōng）国智能快递柜（guì）市场规模将达（dá）近300亿元。而机遇和挑战（zhàn）总是并存的，随着（zhe）智（zhì）能快递（dì）柜业务开（kāi）始兴起，行业中（zhōng）的痛点（diǎn）难点也更加的凸显出（chū）来。

其中（zhōng），最显眼的无疑是（shì）老生常（cháng）谈的企业盈（yíng）利能力。众所周知，市场上的智能快递柜企业基本都是出于亏损（sǔn）状态。就行业巨头丰巢而言，集团（tuán）在2018年（nián）1月至（zhì）5月的（de）营业（yè）收入为2.88亿元，净利润为-2.49亿元（yuán），负（fù）债总额则（zé）扩大到17.32亿元。

与此同时，行业柜体成本、场地租金、设（shè）备维护运营成本等（děng）还在不断上涨，但企（qǐ）业却仍未找（zhǎo）到良好的营收途径（jìng），用户也不（bú）愿为此付费。面对大（dà）量的（de）资金投（tóu）入，众企（qǐ）业（yè）始终找（zhǎo）不到（dào）追回成本的途（tú）径，整（zhěng）个行业（yè）的发展（zhǎn）也不可避免的受（shòu）到了（le）制（zhì）约。并且，快递（dì）柜的推出导致末端服务缩水的争议（yì）也是层出不穷，消费者关于快递员总是擅自存放（fàng）包裹，拒绝送（sòng）货上门的投诉（sù）变得越来（lái）越多。

此外，受（shòu）资本属性影（yǐng）响，智能快（kuài）递（dì）柜在（zài）末端（duān）的（de）布点上（shàng）也存在着（zhe）一定的问题（tí）。其普遍是设立（lì）在中心城市（shì）和中心城区（qū），郊区（qū）和非中心城（chéng）市的数（shù）量则极为（wéi）稀（xī）少乃至（zhì）于没有。就拿菜鸟（niǎo）智能（néng）柜在香港的布（bù）局来说（shuō），该集团在宣布于香港启动智能快递柜（guì）服务时就表示，绝大部分（fèn）的自（zì）提点、自提（tí）柜是（shì）分布（bù）在（zài）香（xiāng）港的商（shāng）业中心及核心住（zhù）宅区。而这种不均（jun1）衡（héng）的布局，也在一定程度上制约了（le）当地的（de）电商（shāng）发展和（hé）居民的生活便利度。

全国人（rén）大代表，中国邮政集团公司上海市邮区中心局上海（hǎi）站邮件处理分中（zhōng）心邮件接发员柴闪闪认为，应（yīng）该把（bǎ）智能快递柜作（zuò）为一项（xiàng）普惠型（xíng）服（fú）务性生活配套设施，以（yǐ）法（fǎ）规的（de）形式，明确（què）它的公共（gòng）属性，在社区和工厂学校等人群聚集地布点